本报讯 (记者何洋 通讯员陈焕英)桥南街以服务民生、立足行业发展、强化服务监督为宗旨,建立多方联动监督机制,全力推动辖内物业服务行业健康有序发展,为群众打造宜居、舒适的生活环境。
强化党建引领
桥南街实现社区大党委全覆盖,成立社区物业党支部,进一步担负好直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责,引导党员发挥先锋模范作用。大力推行社区党组织网络和社区服务管理网格“两网融合”,以丰富党建服务内涵和推进网格化管理为着力点,实现社区党组织、居委会、社区服务中心、社区参理事会、物业管理公司、业主委员会“六位一体”的共建共治,全面提升了社区服务水平。
健全工作机制
该街建立桥南街物业管理工作联席会议制度,由街主要领导担任会议召集人,针对物业管理中的重点、难点、热点问题,展开讨论,提出要求。明确街道、社区两级机构的管理、协调、监督职责,定期对辖内各物业服务小区的物业用房、安全防范、环境卫生、小区配套等方面进行综合巡查,对物业服务过程中发现的问题及时落实解决或整改,形成街道统筹管理、社区全程参与的物业服务监管机制。
实行分级管理
桥南街还制定《桥南街物业服务企业星级评比暂行办法》,加大对社区物业管理企业监督力度。采取每半年由业主、业主委员会、社区居委会、街道相关职能部门评定相结合的方式,对物业服务企业的综合管理、治安管理、投诉处理配合等情况进行星级评定,评定结果在街道各物业服务小区公示接受社会监督。通过分级管理,明确物管小区各自服务标准,对照考核,年终兑现奖惩,促进物业服务企业不断提升服务水平。